名称：佛山市技师学院空调维护及保养项目 服务范围：采购人指定地点 服务要求：1、成交供应商接到采购人的报修通知后，工作日需2小时之内做出响应，节假日需4小时之内做出响应，并向采购人承诺赶赴现场提供现场服务的时间。如有特别紧急维修的情况，需要一天内赶到现场处理（报修时间为早上7点至晚上19点，其他时段除外）。 2、一般故障的排除时间不超过12小时、重大故障（更换故障配件）的排除时间不超过24小时。 3、单日上门维修或保养及清洗多台空调不能重复收取上门费以及高空作业费。 4、特别紧急维修：如出现以下情况①学生投诉空调问题②校领导办公室空调出现问题③单台空调办公室出现问题，成交供应商接到采购人需要特别紧急维修的通知后，需在45分钟内赶到现场并开始检测与维修，并确保当天内空调能正常运行。如有特殊情况，要向项目负责人反应。（特别紧急维修响应时间：早上7点至晚上21点，不分工作日或节假日） 服务时间：自合同签订之日起一年。 服务标准：详见《招标文件》 | 
