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家校沟通,有道可循,有术可依

家校沟通,

          有道可循,

                  有术可依

——全员导师制背景下的家校沟通

在推进全员导师的时代背景下,提升教师的育德能力,构建和谐的师生关系,达成有效的家校沟通成为当下德育工作的热点,也是上海市落实“双减”政策的重要举措。把握这一时代内涵,414午,上海金洲小学张静班主任工作室的研修活动继续开展。本次活动特别邀请了上海市德育正高级教师、普陀区教育学院德育研究室主任王萍主任为金洲小学的全体老师带来一场主题为“全员导师制背景下的家校沟通”的精彩讲座。





活动伊始,潘阿芳校长向王萍主任致以感谢和热烈欢迎,感谢王萍主任对学校工作一直以来的关心、指导和帮助。

王萍主任首先从全员导师制的基本要求入手,指出需要规范和优化家校沟通班主任和导师应对日常家校沟通的频次、内容进行管理,避免过度频繁和聚焦问题的沟通加剧家长的焦虑。

随后,王萍老师两个小故事《黑人的愿望》和《国王的解梦》说起,让老师们明白沟通一定会有障碍。在人与人的谈话中,存在“沟通漏斗”,内心的想法和表述出来的往往不能一致,他人接收到的信息就更少。面对沟通中存在的障碍,作为班主任及导师该如何有效突破,她指出:“沟通有障碍但是也一定有方法”。她从“关系、需求、情绪、技能”四方面,详细讲解了当遇到沟通障碍时如何解决问题。

“尊重就像空气,当它存在时你不一定感受得到,但当它不存在时,你一定能感受到。”王萍老师以这句话作为过渡,在提高沟通技能,促进家校合力形成方面,给生活导师们提供了四条建议:体现关注;学会倾听;合理引导;弹性沟通。

王主任为老师们介绍了多项提升沟通的重要技能,体现关注,学会倾听,沟通时做出回应。比如:目光接触,言语响应,肢体语言响应,记录并重述等。在讲到如何进行合理引导王主任提出要运用罗森塔尔效应,给予家长充分的信任和期望;使用描述性的需要,尽可能不带价值判断;在提出明确的改进建议时,学会三明治沟通法;不要对家长进行道德的说教;避免使用主观性、情绪性的言辞等。班主任和导师还要懂得弹性沟通,在处理有分歧的问题时,不要刻意区分对与错,要回应情绪,运用共情技巧,且在沟通时要善于将“但是”换成“正因为这样”,来避免激烈的冲突。

在讲解的同时,王萍主任还经常设置情境,让老师们参与其中,积极思考。一个半小时的报告,老师们听得津津有味,意犹未尽,每一位老师都感觉收获满满。

讲座结束前,王萍主任强调说:“虽然,今天给大家讲了很多的沟通技巧,但事实上没有任何技巧是可以一招鲜,吃遍天下的,我们仍需要在实践中不断锤炼。”

最后,张静班主任工作室的张静老师对本次讲座内容进行了总结回顾,并对所有工作室成员指出,家校沟通有道可循,有术可依。希望每个年轻班主任将今天学到沟通技巧内化于心,外化于行。希望各位青年班主任在坚持“全员、全程、全方位”育人的理念下,通过良好的家校沟通促进协同育人,做好家庭教育的指导者,真正成为中小学生健康成长的人生导师!


讲座结束后,张静班主任工作室的年轻班主任们纷纷发表了自己的感想:“有醍醐灌顶的感觉!”“这真是一场令人受益匪浅的讲座!”“听懂了,学到了,能用了”,这次讲座给在座的老师们以取到“真经”的愉悦兴奋之感。

张静班主任工作室部分教师的感悟:

戴泽宇:今天听了王主任的讲座,受益良多,作为青年班主任,我学习到了与家长沟通要有方法,非必要不沟通,孩子偶尔不完成作业很正常,不要因为孩子一次作业不交就找家长,当家长问孩子最近怎么样时,可采用“三明治沟通法”,即先说优点,再说缺点,然后给出相应建议。总之,一切的沟通,都应该建立在相互信任,相互理解,相互尊重的基础之上,只有这样,才能收到良好的效果。

徐琪琪:在王萍主任娓娓道来的“家校沟通”讲座中,作为一名新手班主任,我真是体会到了沟通是有艺术的。我们在与家长交流时,始终要秉持着解决问题的态度,不能在情绪的左右下让事情失控。针对孩子的问题始终就事论事,不能因为希望家长重视就强行给孩子定性,这不利于与家长统一战线。导师们在沟通时要不吝表达对孩子的关心和喜爱,让家长体会到导师的真诚,如此才会让家校沟通更为高效。

陆佳宇:今天听完王主任的讲座,感触颇多。王主任分享了很多亲师沟通技巧,并以生动的事例引发我们思考。在和家长沟通过程中,我们要学会倾听、学会共情,理解家长的真实需求,同时还可以运用“三明治法”巧用沟通话术。良性的家校沟通,让家长感受到老师对孩子的用心。

郭佳诚:今天有幸聆听了王主任的报告,着实受益匪浅。我在教学观上有了一定的转变,不能为了教书而教书,班主任要树立新理念,要站在新时代建设和谐教育的战略高度,去认识家校配合的重要性,努力做好家校联系工作,去热爱学生,从而打造别开生面的家校合作新天地,使家校联系焕发出无穷的生命活力。

王贵莲:今天下午能聆听到王主任的讲座,真是受益匪浅。主任分享了在新时代的教育背景下,老师如何与家长有效沟通,怎样使家校合作能高效和谐的各种锦囊妙计。理论加实战,手把手教我们与家长进行有效沟通的“”三步曲”,这些给我深深地启发,在未来的工作中,我要学会倾听,提高沟通能力,更好地促进家校合力的形成,让家长能真切地感受到老师对孩子的爱心、用心。

林桦:今天有幸聆听王萍主任的讲座,内容贴近班主任工作实际,运用通俗易懂的语言,把家校沟通中的原理和要素深入浅出地为我们讲解。“给家长一个美名让他得以保全。”这句话让我印象深刻。令我意识到在与家长沟通时不仅要有真诚友善的态度,而且要耐心倾听对方的话语,最后需要提出明确的改进建议。通过这次讲座为今后开展家校沟通提供了许多有效的举措和新的思考方向,受益匪浅。

张静雅:聆听了王萍主任的“家校沟通”讲座,作为一名新手班主任,我体会到了沟通的魅力。王主任通过一个个生动的例子,比如但是毁所有,我们就可以换成正因为……,所以我们一起来找原因。当家长情绪很激动时,我们可以用深夜电台主持人的声音和语速,用缓和的说话语速和家长共情。“非必要不沟通”这一点要注意在沟通时,和其他老师统一沟通的频次和内容,做到减频增效,不要增加家长的焦虑。

高斯:前苏联教育家苏霍姆林斯基曾把学校和家庭比作两个“教育者”,认为这两者“不仅要一致行动,要向儿童提出同样的要求,而且要志同道合,抱着一致的信念”。所以家校沟通就显得尤为重要。王萍老师的讲座让我受益匪浅,她提出了种种方案,其中“回应情绪”这一点我觉得是非常值得学习的。对于生活导师而言,这都是满满干货。

沈红燕:李希贵校长曾说:教育学即关系学。这和王主任重点强调的处理好家校关系、看见家长情绪背后的需求等观点不谋而合。无论用三明治沟通法也好,还是用非暴力沟通方式也好,目标都是为了帮助家长教育好孩子(学生),而得到家长的认可,首要目标就是处理关系。学习沟通的技巧,真诚的、站在对方的角度思考问题,沟通顺畅,一切迎刃而解,这也是“先处理情绪,再处理问题”精华所在。王主任的讲座深入浅出,联系实际,实用、实在、实际!




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文字供稿:高斯

图片提供:胡春萍

图文编辑:吴雅娇

全文审核:校长室


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